Häufig gestellte Fragen / FAQs
Wo bekomme ich Spendengutscheine her?
Wie lange ist das Spendenguthaben gültig?
Wie kann ich meinen Code einlösen?
- Startseite : Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
- Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie kein Spendenguthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.
Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und mein Spendenguthaben verteilen zu können?
Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?
Kann ich als anonymer Nutzer Spendenguthaben sammeln?
Ich habe einen Code eingelöst aber das Spendenguthaben nicht verteilt. Was passiert mit dem nicht verteilten Spendenguthaben ?
Welche Projekte kann ich mit Spendenguthaben unterstützen?
Kann ich auch mehrere Projekte mit meinen Spendenguthaben unterstützen?
Ziel erreicht oder Projekt beendet! Und was nun?
Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?
Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?
Wie erhalte ich eine Zuwendungsbescheinigung (Spendenquittung)?
Wie lege ich mein eigenes Projekt an?
Muss ich mich für jede Aktion neu registrieren?
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Bei dem Versuch mich einzuloggen erhalte ich die Meldung „Dieser Account ist inaktiv.“. Was bedeutet das?
Wie gehen wir vor, wenn der Ansprechpartner unserer Organisation / unseres Vereins sich geändert hat?
- Name Ihrer Organisation
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners
Wie kann ich abstimmen?
Wie oft darf ich meine Stimme abgeben?
Muss ich mich registrieren, um meine Stimme abgeben zu können?
Kann ich auch für mehrere Vereine abstimmen?
Wie kann ich mich über den aktuellen Stand der Abstimmung informieren?
Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?
Wie kann ich mit meinem Verein teilnehmen?
Muss ich mich erneut registrieren, wenn mein Verein bereits im letzten Jahr teilgeommen hat?
Kann ich auch teilnehmen, wenn ich schon im letzten Jahr mitgemacht oder sogar gewonnen habe?
Kann ich mit dem ganzen Verein vom selben Computer aus abstimmen?
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?
- Prüfe deinen Spam-Ordner.
- Versuche es noch einmal mit deiner E-Mail-Adresse abzustimmen. Sollte keine Meldung erscheinen, dass du bereits abgestimmt hast, hat es beim ersten Mal nicht funktioniert. Jetzt sollte die E-Mail ankommen.
- Warte einige Minuten und prüfe dein Postfach erneut. Die Übermittlung von E-Mails kann manchmal länger dauern.
Was ist das Google reCAPTCHA?
Was bedeutet die Meldung „Falsches Captcha! Bitte lade die Seite neu und versuche es erneut.“
Ich erhalte die Meldung, dass ich heute meine Stimme schon abgegeben habe, ohne dass ich abgestimmt habe. Woran liegt das?
Ich erhalte die Meldung, meine Domain sei nicht erlaubt. Was bedeutet das?
- Deine E-Mail-Adresse wurde für Mehrfach-Abstimmung und Missbrauch verwendet.
- Du hast in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link zum Abmelden von der Aktion geklickt.

